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个人网银常见问题解答
我如何定制“我的网银”?我如何定制我的关注账户?  
旧版网银我要查看其他分行的账户需要选择跳转分行,新版网银我如何查询不同分行的账户信息?  
网上银行中的“个性化设置”有什么功能?  
我能对“我的账户”中的账户排序吗?  
我正确安装用户证书后,登录网上银行时为什么系统提示“证书不正确”?我多次下载数字证书,哪个证书是有效的?我是签约客户,我在输入交易密码后,为什么不能弹出让我选择证书的窗口,显示交易失败?我如何备份我的证书?  
我在“活期转账汇款中”是否可以办理跨行转账?我向他人转账时,如果对方账号或户名输错了怎么办?建行内转账汇款到账时间?转账汇款中有“是否短信通知”,是否需要先开通短信服务才可以?网上银行能够办理定期账户转出吗?  
什么是预约转账?什么是单次转账?我想知道按月循环多次交易指的是什么交易?何种账户支持预约转账?  
我怎样去使用收款人名册?我可以先添加收款人账户信息后再办理转账交易吗?我在网上银行追加本人名下的账户会自动保存在收款人名册中吗?我可以删除或修改自动保存在收款人名册中的本人客户号下的账户吗?收款人名册里可以添加多少个账户?  
建行网上银行里的邮箱能与我的E-mail进行通信吗?  
我如何定制快速通道?

企业网银常见问题解答

对使用简易版企业网上银行的客户的电脑有什么要求?  
证书登录成功,但弹出的浏览器不能正确的显示页面,提示“安全服务器错误”,如何处理?  
建设银行网上银行企业客户是如何分类的?  
企业客户的证书载体有哪几种,有什么作用?  
建设银行网上银行企业客户服务系统有哪些服务功能?  
设银行企业网上银行的服务对象是什么?  
商户如何申请成为建行网上银行的客户?  
企业客户与商户客户的区别是什么?  

 

    网上银行客户使用USB Key之前,需要安装USB Key的驱动程序或管理工具。请客户按照购买的USB Key的类型,下载对应的USB Key软件和安装使用手册。

 

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